Общие правила работы консьерж-сервиса INVEST IN BRANDS1
Индивидуальный предприниматель Некрасова Полина Алексеевна, именуемая в дальнейшем
Исполнитель, публикует настоящие Правила оказания услуг Исполнителем по организации подбору, выкупу и доставке потребительских товаров повседневного спроса (далее –
Правила) физическим лицам, заказавшим и оплатившим соответствующие услуги Исполнителя и именуемым в таком случае
Заказчиками. Заказчик и Исполнитель далее совместно именуются Стороны
Настоящие Правила устанавливают общий порядок возникновения, изменения и прекращения отношений Сторон в части предоставления Исполнителем услуг по подбору, выкупу и доставке Заказчику товаров из магазинов Европы. Индивидуальные особенности оказания услуг (в том числе, перечень и идентификационные признаки доставляемых товаров, цена услуг Исполнителя, порядок и сроки доставки товаров и иные особенности оказания услуг согласовываются Сторонами дополнительно). Правила и дополнительно согласованные Сторонами особенности оказания услуг в совокупности являются Договором оказания услуг (далее –
Договор), заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Акцептом Правил со стороны Заказчика является направление Исполнителю заявки на оказание услуг по организации подбора, выкупа и/или доставке товаров. Акцептуя Правила, Заказчик подтверждает, что Правила не содержит обременительных для него условий, которые он не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Правил. Акцептом индивидуальных условий исполнения Договора является полная или частичная оплата Заказчиком стоимости Товара, согласованной Сторонами.
Правила не являются публичной офертой. Заказчик имеет право без объяснения причин отказать любому Заказчику в принятии Заказа.
Заказчик, заключая договор с Исполнителем, подтверждает, что является полностью дееспособным лицом (в рамках гражданской дееспособности, позволяющей заключать бытовые сделки), приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Правила вступают в силу с момента размещения на сайте
https://investinbrands.ru/ и могут быть изменены или отозваны Исполнителем без какого-либо специального (в т.ч. предварительного) уведомления. В случае изменения Правил Исполнителем новая редакция Правил вступает в силу в момент ее размещения на сайте
https://investinbrands.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Правил. Новая редакция Правил не распространяется на правоотношения между Заказчиком и Исполнителем, возникшие до вступления новой редакции Правил в силу. Действующая редакция Правил находится на странице сайта Исполнителя по адресу:
https://investinbrands.ru/offer При возникновении спорных вопросов Стороны вправе ссылаться на действующую в момент заключения Договора редакцию Правил.
Договор заключается на нижеследующих общих условиях (Правилах):
1.Термины и определения
Заказ - электронная заявка Заказчика в адрес Исполнителя на организацию доставки товаров из магазинов Европы, размещенная с использованием Сайта или через мессенджеры, указанные на Сайте.
Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность связанных между собой веб-страниц, содержащих данные об Исполнителе, порядке оказания услуг Исполнителем. Главная страница Сайта расположена в сети Интернет по адресу
https://investinbrands.ru/.
Товар – любой товар, предназначенный для продажи, в отношении которого между Заказчиком и Исполнителем достигнуто соглашение о выкупе и доставке (в т.ч. женская, мужская, детская одежда, аксессуары, украшения и т.д).
2.Заказ Товара
1 Инвестируй в бренды (англ.)
2.1 По условиям Договора Исполнитель обязуется по заданию и за счет Заказчика приобрести от своего имени и обеспечить доставку Заказчику Товаров в соответствии с наименованиями и количеством, согласованными Сторонами, а
Заказчик обязуется оплатить стоимость заказанных Товаров, стоимость их доставки, стоимость услуг Исполнителя, а также возместить иные дополнительно согласованные Сторонами расходы Исполнителя (при наличии таковых).
2.2 Заказчик вправе заказать новые Товары или Товары, бывшие в употреблении (винтаж).
2.3 Заказчик уведомлен и соглашается с тем, что Исполнитель не является собственником и/или продавцом Товара, в отношении которого осуществляется выкуп и доставка, и не несет в связи с этим права или обязанности продавца, предусмотренные законодательством. Со всеми вопросами и претензиями, связанными с приобретением, использованием и возвратом Товара, Заказчик вправе обратиться непосредственно к продавцу.
2.4 Заказчик самостоятельно принимает решение о приобретении того или иного Товара исходя из содержащегося на сайтах продавцов ассортимента, характеристик, основных потребительских свойств Товаров, о наименовании, месте нахождения продавцов, о цене и об условиях приобретения Товаров (при наличии), а также исходя из дополнительно согласованных Сторонами стоимости услуг Исполнителя, стоимости доставки Товара до Заказчика, сроках доставки и иных существенных условий.
2.5 Заказчик самостоятельно выбирает Товар для Заказа и несет все правовые, финансовые и иные риски, связанные с установлением ограничений на вывоз Товара из страны приобретения, ввоз Товара в Российскую Федерацию, изъятием Товара таможенными и иными уполномоченными органами, и организациями. В случае изъятия Товара, невозможности вывоза/ввоза Товара уплаченные за него денежные средства возврату Заказчику не подлежат.
2.6 Настройки и особенности экрана компьютера или иного технического устройства Заказчика, с использованием которого осуществляется выбор Товаров, могут искажать цветовую гамму Товара и/или его детализацию. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. Исполнитель при этом вправе предоставить Заказчику дополнительную информацию при ее наличии, однако не гарантирует наличие такой информации и не несет ответственности за несоответствие доставленного Товара ожиданиям Заказчика.
2.7 Заказчик уведомлен, что Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на сайтах продавцов, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара или продавцами без предварительного уведомления. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие доставленного Товара ожиданиям Заказчика в указанном случае.
2.8 Ответственность за обеспечение сертификации Товаров в случаях, предусмотренных применимым законодательством, несет продавец Товаров. Заказчик вправе ознакомиться с сертификатами и иной интересующей его информацией о Товаре, обратившись к продавцу Товара.
2.9 Заказ Товара направляется Заказчиком Исполнителю по телефону или посредством мессенджера Telegram, WhatsApp, указанного на Сайте, в Instagram или иными способами, дополнительно согласованными Сторонами. Заказ, условия его доставки и оплаты и иные значимые обстоятельства дополнительно согласовываются Сторонами по телефону или в переписке Заказчика и Исполнителя.
2.10 Заказы принимаются круглосуточно и обрабатываются Исполнителем по будням с 10:00 до 20:00 по московскому времени (при этом в случае наличия очереди заказов Заказ может быть обработан не в день его направления Исполнителю). Заказы, оформленные после 17:00 в пятницу, могут быть обработаны на следующей неделе.
2.11 Заказчик обязан оплатить стоимость Товара, стоимость доставки Товара и услуги Исполнителя в полном объеме. Оплата производится в безналичном порядке или наличными денежными средствами по согласованию Сторон.
2.12 Если при приобретении Товара Исполнителем будет установлено, что заказанный Товар
- фактически отсутствует в наличии, или
- является бракованным, Товаром ненадлежащего качества,
- введены законодательные ограничения на свободный ввоз заказанного Товара в РФ,
- исполнение Заказа невозможно по иным причинам,
Исполнитель любым доступным способом (по выбору Исполнителя) обращается к Заказчику в целях согласования замены Товара на иной Товар или возврата уплаченных за Товар денежных средств.
2.13 Моментом возникновения обязательств Исполнителю по передаче определенного Товара Заказчику является момент получения предоплаты за Товар, если иное не согласовано Сторонами.
2.14 В случае изменения цены Товара на момент его приобретения Исполнителем (по сравнению с ценой Товара на момент оформления Заказа) Заказчик возмещает Исполнителю дополнительно понесенные расходы на приобретение Товара. При этом Исполнитель вправе предварительно не согласовывать такие дополнительные расходы, если цена Товара увеличилась на не более чем 10% от цены Товара, установленной на момент оформления Заказа. В иных случаях Исполнитель предварительно обращается к Заказчику за подтверждением исполнения Заказа по измененной цене.
2.15 При выкупе Товара и перед его отправкой Заказчику Исполнитель проверяет качество Товара путем обычного визуального осмотра. Если упаковка Товара не позволяет оценить внешний вид и качество Товара без нарушения целостности упаковки, Исполнитель проверяет только целостность упаковки без ее вскрытия. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество Товара, которое не могло быть обнаружено при таком осмотре.
2.16 Заказчик вправе аннулировать (отменить) Заказ после его оплаты и отказаться от исполнения Договора исключительно при возмещении Исполнителю фактически понесенных им расходов (в т.ч. расходов по приобретению заказанного Товара, расходов по доставке Товара, оплате услуг привлеченных к исполнению Договора третьих лиц и т.д.).
2.17 Исполнитель вправе отказаться от исполнения Заказа в любое время при условии возмещения Заказчику фактически уплаченных Заказчиком Исполнителю сумм. Убытки, причиненные отказом Исполнителя от Договора, возмещению не подлежат.
3. Доставка Товара
3.1 Стоимость доставки Товара согласовывается Сторонами при согласовании Заказа (в т.ч. может включаться в окончательную цену Товара для Заказчика) и оплачивается Заказчиком.
3.2 Исполнитель обеспечивает доставку заказанного Товара из Европы Исполнителю по месту его нахождения в Российской Федерации и его дальнейшую доставку Заказчику по территории Российской Федерации. Исполнитель вправе по своему усмотрению определить способы доставки Товара из Европы, в т.ч. осуществить доставку самостоятельно или с привлечением третьих лиц.
3.3 Доставка Товара Заказчику по территории Российской Федерации осуществляется с привлечением услуг третьих лиц (почтовых, курьерских служб, служб доставки). Сроки доставки в указанном случае определяются привлеченными третьими лицами исходя из адреса нахождения Заказчика и иных особенностей работы служб доставки.
3.4 Исполнитель вправе (но не обязан) согласовать отличный от выбранного при согласовании Заказа способ доставки Товара по РФ (в том числе, доставку по иному адресу), если Товар еще не был направлен Заказчику способом, согласованным при Заказе, и если отсутствуют иные причины, по которым Исполнитель не может обеспечить изменение способа доставки Товара. Для изменения способа доставки Товара по РФ Заказчик должен связаться с Исполнителем. При подтверждении Исполнителем возможности изменения способа доставки Товара Стороны согласовывают новую стоимость доставки Товара. В случае если стоимость доставки превышает ранее согласованную при оформлении Заказа, Заказчику направляется информация о доплате. Доставка Товара измененным способом возможна только после оплаты Заказчиком измененной стоимости доставки в полном объеме.
3.5 Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Заказчику (иному получателю) по вине Заказчика, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Исполнителем, после оплаты Заказчиком стоимости возврата Товара Исполнителю и повторной доставке Товара Заказчику.
4. Получение Заказа
4.1 Заказчик имеет возможность в момент получения Товара проверить его качество и комплектацию.
4.2 Поскольку Исполнитель не является продавцом Товара, Заказчик не вправе предъявлять к Исполнителю требования о возврате Товара, замене Товара, уменьшении цены Товара (в т.ч. в случае получения Товара ненадлежащего качества), за исключением случаев, когда факт ненадлежащего качества мог быть обнаружен Исполнителем в момент приобретения Товара при обычном визуальном осмотре без нарушения целостности упаковки Товара.
4.3 При обнаружении каких-либо нарушений Заказчик вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, оплатив при этом оставшийся в Заказе Товар и услуги по его доставке. При подтверждении ненадлежащего качества Товара Исполнитель возвращает Заказчику денежную сумму, уплаченную за некачественный Товар. Положения настоящего пункта не применяются к нарушениям качества, которые не могли быть обнаружены Исполнителем при обычном визуальном осмотре или без нарушения целостности упаковки Товара.
4.4 При обнаружении неполной комплектации Заказа (отсутствии в доставленном Заказе каких-либо Товаров) Заказчик обязан незамедлительно сообщить об этом Исполнителю. При подтверждении отсутствия какого-либо Товара в Заказе Исполнитель возвращает Заказчику денежную сумму, уплаченную за отсутствующий в Заказе Товар. Положения настоящего пункта не применяются к нарушениям комплектации, которые не могли быть обнаружены Исполнителем при обычном визуальном осмотре или без нарушения целостности упаковки Товара.
4.5 В случае если Товар является некачественным, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю. Для подтверждения факта доставки некачественного Товара Исполнитель вправе запросить у Заказчика фото, видео- и иное подтверждение. По усмотрению Исполнителя для проверки качества Товара может быть проведена независимая экспертиза. Исполнитель не несет ответственности за ухудшение качества Товара в результате нарушения Заказчиком условий его хранения, обращения, а также если нарушение качества произошло по вине изготовителя (продавца) Товара.
4.6 При доставке Товар вручается непосредственно Заказчику либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа Заказчиком либо лицом, указанным в качестве получателя Заказа, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер Заказа и/или Ф.И.О. получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме, если Заказ ранее не был оплачен.
4.7 При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя.
4.8 При получении Товара Заказчик проверяет комплектацию Заказа и качество Товара, после чего поставит на втором экземпляре бланка Заказа (накладной) дату и подпись, подтвердив тем самым отсутствие претензий по качеству, комплектации и стоимости Товаров. В случае если Заказчику не предоставляется для подписания бланк Заказа, факт отсутствия претензий Заказчику по качеству, комплектации и стоимости Товара подтверждается фактическим принятием Товара Заказчиком.
4.9 Акт об оказании услуг Сторонами не составляется. В случае если в течение 3 (трех) календарных дней после получения Товара Заказчиком Заказчик не обратится с письменной претензией к Исполнителю, услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме и с надлежащим качеством.
5. Ответственность Сторон
5.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
5.2 Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор), если эти обстоятельства непосредственно стали причиной невыполнения обязательств.
5.3 Каждая Сторона несет ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
5.4 Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Заказчиком при оформлении Заказа.
5.5 Исполнитель не несет ответственности за любые ухудшения качества Товара в случае, если Заказчиком приобретается Товар, заведомо бывший в употреблении. Такие Товары приобретаются по поручению Заказчика и передаются Заказчику в состоянии «как есть». Заказчик самостоятельно перед оформлением Заказа принимает меры по получению от продавца информации о фактическом состоянии Товара и его недостатках.
5.6 Для оформления Заказа Заказчик должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Заказчиком и/или представителем Заказчика, несет Заказчик.
5.7 Исполнитель не несет ответственности за нарушение Заказчиком установленных правил пользования Товаром, в том числе, правил его хранения и транспортировки.
5.8 Ущерб, причиненный Товару, а также Заказчику и/или третьим лицам вследствие ненадлежащего использования, хранения или транспортировки Товара, в том числе, использования Товара с нарушением установленных продавцом и/или производителем Товара правил и рекомендаций, и/или использования Товара способами, отличающимися от разумно применимых исходя из функционального назначения и иных особенностей Товара, возмещению Исполнителем не подлежит. Исполнитель освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Заказчика или третьих лиц вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков Товара, если вред причинен вследствие нарушения Заказчиком установленных правил использования, хранения или транспортировки Товара.
5.9 Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
6. Прекращение Договора
6.1 Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
6.2 Настоящий Договор прекращается в случаях:
- полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств;
- если после акцепта Заказчиком Правил будут приняты новые законы или иные нормативные акты, в результате принятия которых дальнейшее оказание услуг Исполнителем становится невозможным;
- неисполнения или ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по оплате Товара и стоимости его доставки.
7. Прочие условия
7.1 К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.
7.2 В случае возникновения со стороны Заказчика вопросов и претензий он должен обратиться к Исполнителю по телефону, посредством мессенджера Telegram, WhatsApp, адресу электронной почты, указанному на Сайте и в Правилах. Также Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю по адресу нахождения Исполнителя. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.3 При оформлении Заказа Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные (информацию, предусмотренную Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и необходимую для исполнения Исполнителем Заказа). Исполнитель, осуществляющий необходимую и достаточную для заключения и исполнения Договора обработку персональных данных Заказчиком, принимает предусмотренные законодательством организационные и технические меры для защиты Персональных данных Заказчика от неправомерного или случайного доступа к ним или их уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий. При размещении Заказа Заказчик соглашается с политикой (правилами) обработки персональных данных Исполнителя.
7.4 Нумерация и наименование пунктов Правил приведены исключительно для удобства прочтения и не влияют на права и обязанности Сторон.
7.5 Если какие-либо положения Правил (Договора) станут недействительными вследствие изменений, вносимых в законодательство или нормативные акты, либо вследствие решения, принятого судом, или по иной причине, все прочие условия и положения Правил (Договора) остаются действительными, как если бы Договор был составлен без включения в него такого недействительного условия или положения.
7.6Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются положениями законодательства о защите прав потребителей в РФ.
Данные Исполнителя:ИП Некрасова Полина АлексеевнаИНН 772834457810тел: 772834457810 почта: Polinaivanova195@mail.ru